会员级别:
“银韵贵宾会”会员分为四个级别,包括银韵会员、尊贵会员、尊荣会员和至尊会员。每个级别均可以享受一系列特别的优惠和贵宾级的待遇。
通过在线、线下注册的方式,新会员即可获得“银韵会员”的资格,如果在一年内消费没有达到标准,会员将有可能被降级或不被保留会籍。
积分规则:
一、获取“银韵贵宾会”额外积分的方法:
1)客人在线注册成为会员,即可获得100积分奖励;
2)通过酒店官方网站直接预订客房,可以获得额外30%的积分奖励;
3)每次入住退房后,会员填写酒店发送到电子邮箱中的一件点评表格,按 照点评质量酒店给予会员50- 150不等的奖励积分;
4)参与酒店不定期举办的活动,可以获得积分。具体积分方案以酒店网站 公布的方案为准。
二、不能获得积分的情况
1)不是直接向酒店预订,而是通过第三方进行预订;
2)通过积分兑换换取的免费住宿;
3)不是通过正常房价入住或者预订酒店某项特别优惠的住房计划而入住的 消费,酒店对该促销计划有特别积分方案除外。
三、需要扣减积分的情况
1)会员在使用积分兑换奖品后,即从当前积分中减去相应积分数值;
2)No-Show情况下,和会员确定后,如属实,在会员账户中扣除相当于1晚 房价的积分;
3)积分扣除最大扣至零分。账户清零后,积分重新累计。
4)、积分的有效期:
每笔消费所得积分有效期为三年。到期后,会员账户中的该笔积分将由 系统自动扣除。但如果会员资格因为消费未达到规定标准的情况下被停 止会籍,积分也将随账户一起失效。
5)、消费后积分何时可以入账:
会员的积分将在结账离店后的三个工作日后即可到账,通过官网即可进 行积分查询,每个月系统会对会员的当月消费进行一次整理,并通过电 子邮件的方式将积分账单发至会员的邮箱。会员也可以通过在酒店官方 网站上登录查询。
6)、积分可以在不同会员账户内互相赠送,登录账户后在“个人信息”中 即可操作积分赠送。
7)、对积分的异议:
如果会员对某笔消费的积分有异议,可以在登陆网站账户后在“积分申 诉”中提交酒店审核,酒店审核属实后将立即予以调整。
四、获取“银韵贵宾会”标准积分的方法:
1)“银韵贵宾会”会员在酒店消费,符合条件的房费按照消费1元人民币累积1 积分计算(纯房租,客房其它消费不计算在内);酒店的促销计划会有特别的积分方案,以网站公布的促销计划为准;
2)积分以整数1分为基本单位,消费金额不足获得1分的部分,均不会用作 计算积分;
3)酒店有权在不事先通知的情况下,自行决定对本标准积分方法进行修改 并以网站上公布的标准为准。